清須市は、歴史ある街並みと新しい暮らしが共存する魅力的な地域です。総務省統計局「令和6年経済センサス‐基礎調査」確報（雇用者のいない個人経営の事業所を除く）によると、清須市の事業所数は2,555にのぼります。その中で、地域の人々の日常や特別な記念日に寄り添い、美しい花を届けている花屋の経営者の方々へ、この記事を書いています。

私は、隣の春日井市で6年間カーリース店を経営し、現在は清須市を含む一宮からおよそ20km圏の29市町村の店舗を訪問して、AI導入の伴走支援を行っています。日々、様々な業種の経営者とお会いする中で、「AIなんて、うちのような個人店には関係ない」「難しそうだ」という声を本当によく耳にします。

実際、世間の中小企業におけるAIの受け止め方はどのようなものでしょうか。

中小企業基盤整備機構が公表した「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」（2026年3月・有効回答1,668社）によると、中小企業のAI導入率は20.4%（全社的3.6%＋一部業務16.8%）にとどまり、「導入予定はない」と答えた企業は61.0%に達しています。

さらに、同調査でAI導入に踏み切れない理由を尋ねたところ、「現状で満足しており必要性を感じない」と回答した割合は、導入予定なし層で27.7%、検討中層で4.0%でした。

また、総務省「令和7年版 情報通信白書」図表I-1-2-15（日本 n=515）によると、「効果的な活用方法がわからない」と答えた割合は、米国が9.7%であるのに対し、日本は30.1%にのぼります。

このデータを見て、あなたはどう思われるでしょうか。「やっぱりみんな使っていないんだな」と安心されるかもしれません。しかし、ここで注目したいのは「効果的な活用方法がわからない」という点です。多くの経営者が、AIという新しい技術をどう自分たちの仕事に結びつければいいのか、その入り口で迷っているのです。

花屋におけるAI導入とは

花屋におけるAI導入とは、店主の頭の中にある「仕入れのこだわり」や「お客様への提案の言葉」を、いつでも引き出せる形に整理することです。

決して、ロボットが自動で花束を束ねたり、無機質な機械が接客を代行したりすることではありません。あなたが仕入れる花の品質、色合わせのセンス、そしてお客様の「母の日に感謝を伝えたい」「お見舞いに元気になる花を贈りたい」という想いを汲み取る力を、より多くの人に届けるための補助輪のようなものです。

道具ではなく「順番」がすべて

AIの導入と聞くと、多くの人は「どのアプリを使えばいいのか」「ChatGPTの使い方を学ばなければならないのか」と、道具の選定から始めてしまいがちです。しかし、それは大きな間違いです。

大切なのは、道具の機能を知ることではなく、自分たちが「何を伝えたいのか」を整理する順番です。

一人で考え続けた末に、AIを相棒として相談しはじめた。答えを出してもらうのではなく、自分の店だけが持つ強みを一つずつ言語化していった。ランウィズは、その個人的な記録から始まった。

（公式HP「はじめに」より）

AIは、あなたに代わって新しいアイデアをゼロから生み出してくれる魔法の箱ではありません。しかし、あなたが持っている「花へのこだわり」や「お客様とのエピソード」を投げかけると、それを整理し、SNSの発信文にしたり、店頭のPOPのキャッチコピーにしたり、新しいギフトプランの骨子にしたりする作業を、驚くほどの速さで手伝ってくれます。

順番を間違えて、中身がないままAIという道具だけを使おうとするから、「効果的な活用方法がわからない」という壁にぶつかってしまうのです。

個人店が持つ「実力」を届けるために

清須市には、長年地域の人々に愛されてきた花屋があります。仕入れの目利き、花の持ちを良くするための水揚げの技術、そしてお客様の好みに合わせたアレンジメントのセンス。これらは、大手の量販店には真似できない、個人店ならではの「実力」です。しかし、日々の仕入れ、水換え、接客、配達に追われる中で、その魅力を外に向けて発信する時間が取れないという悩みを、多くの経営者が抱えています。

やりたいのは、実力がそのまま届く世界に変えることです。AIで、個人店に「大手と同じ届ける力」を持たせる。それが会社の旗です。

（代表 佐藤の考え）

技術や想いは一級品なのに、発信力や宣伝力の差で大手に埋もれてしまう。そんな悔しい現状を、AIという新しい相棒を使うことで変えていきたいのです。あなたの花屋が持つ素晴らしい実力を、清須市、そして近隣の地域の人々へ、そのまま届けるお手伝いをすることが私の願いです。

今日、あなたが自宅や店でできる「ただ一つのこと」

では、AIを導入するために、今日何から始めればよいのでしょうか。スマートフォンのアプリをダウンロードする必要はありません。パソコンを開く必要もありません。

今日できることは、**「あなたが仕入れや接客で、最もこだわっていることを1つだけ、ノートかスマートフォンのメモ帳に書き出すこと」**です。

例えば、このようなことです。

  • 「うちの店は、バラの仕入れだけはどこにも負けない目利きをしている。なぜなら、開いた時の美しさが違うから」
  • 「お客様が『お供え用の花』を買いに来たときは、ただ白い花を合わせるのではなく、故人様が好きだった色を1輪混ぜるように提案している」

この、あなたにとっては「当たり前すぎてわざわざ人に言わないこと」こそが、AIに読み込ませるべき最高の素材になります。この素材さえ手元にあれば、後からAIを使って、魅力的なインスタグラムの投稿文を作ったり、ホームページの紹介文を整えたりする作業が、格段にスムーズになります。

まずは、あなたの頭の中にある「こだわり」を1つだけ言葉にしてみる。そこから、あなたの花屋の新しい一歩が始まります。清須市の街に、もっとたくさんのあなたの花と想いが届く日を、私は楽しみにしています。

出典

本文中の数字は、次の公的統計にもとづいています。

  • 総務省統計局「令和6年経済センサス‐基礎調査」確報（雇用者のいない個人経営の事業所を除く）
    www.stat.go.jp で見る
  • 中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」2026年3月（有効回答1,668社）
    www.smrj.go.jp の報告書(PDF)
  • 総務省「令和7年版 情報通信白書」図表I-1-2-15（日本 n=515）
    www.soumu.go.jp で見る