利用規約

本規約は、合同会社オート・エース（以下「当社」）が「ランウィズ（Runwith）」のブランド名で提供する各サービス（AI寺子屋、AI参謀、AI導入顧問、マーケ参謀AI、営業ロープレAI、花あわせ等。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「お客様」）は本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。本規約の他に、各サービスの個別契約書・申込書・プラン案内（以下「個別契約」）がある場合、個別契約の定めが本規約に優先します。

第2条（契約の成立）

本サービスの利用契約は、お客様による申込みと当社による承諾の意思表示（メール・LINE・書面いずれかによる）により成立します。当社は、お申込内容が本サービスの趣旨に適合しないと判断した場合、お申込を承諾しないことがあります。

第3条（顧問サービス — AI参謀・AI導入顧問 — に含まれる業務の範囲）

本顧問契約に含まれる業務は、次の各号とします。
1. 経営・業務・AI活用に関するご相談および助言・指導
2. オンライン会議（Google Meet 等）・LINE・メールによるサポート
3. 各プランに定める月間対応時間の範囲内での、軽微な設定・操作支援・現場アドバイス
各プランの月間対応時間の上限は次のとおりとします。
- AI参謀: ライト月3時間 / スタンダード月5時間 / プレミアム月10時間
- AI導入顧問: ライト月4時間 / スタンダード月8時間 / プレミアム月14時間
- ※プラン名・時間は契約時の最新案内に従います。
月間対応時間を超える対応、および次に掲げる業務は本契約に含まれず、別途お見積もり・別契約のうえ提供します。
1. 新規システム・アプリ・SaaSの設計および開発
2. 大規模な業務自動化の構築・実装
3. 当社が個別開発・構築業務と判断する作業
月間対応時間は翌月に繰り越されません（別段の合意がある場合を除く）。

第4条（料金および支払）

本サービスの料金は、各サービスの個別契約またはお申込時の案内に従います。
お客様は、当社の指定する方法（クレジットカード決済・銀行振込・口座振替等）により料金を支払うものとします。
本サービスの表示価格は、特に断りのない限りすべて消費税込みの金額です。表示価格のほかに消費税を申し受けることはありません。

第5条（創業モニター制度）

当社は、サービス改善・実績蓄積を目的に「創業モニター制度」を実施することがあります。
創業モニター価格は、HP・SNS等で通常価格との比較（割引率・「○○円→○○円」等）の形では表示しません。定価との併記も行わず、実際にお支払いいただく金額のみを掲載します。
創業モニター価格の適用期間は、契約開始から6か月間とします。
期間満了後は、自動的に通常価格での継続契約へ移行します。
当社は、移行の少なくとも14日前までに、メールまたはLINEにより、移行日・移行後の月額料金をお客様へ通知します。
お客様は、移行日の前日までにお申し出いただくことで、移行を行わず契約を終了できます。
モニター期間中のお客様の事業・成果・体験談を当社の広告等に掲載する場合は、別途「実績公開同意書」に基づき同意を取得します。

第6条（営業ロープレAI 等のデータの分離と管理）

当社は、各利用者が入力した商談記録・音声・分析結果等のデータを、利用者（テナント）ごとに論理的に分離して管理し、他の利用者が閲覧できないようアクセス制御（行レベルセキュリティ等）を行います。
当社は、サービス提供・品質改善・障害対応に必要な範囲を超えて、利用者のデータにアクセスしません。
入力データの一部は、分析・助言生成のため生成AI（Google Gemini / Anthropic Claude 等）で処理されることがあり、当該データはAIモデルの再学習に使用されません。
営業ロープレAIをご利用の場合、初回起動時に商談ログ・音声・感情データの取扱いに関する同意確認画面を表示し、ご同意いただいた上で本サービスを開始します。

第7条（AI出力に関する免責）

本サービスにおける生成AIの応答、AIツールの出力、当社からの助言・提案は、いずれもお客様の意思決定を補助するものであり、特定の成果（売上向上・採用成功・補助金採択・節税効果等）を保証するものではありません。
最終的な経営判断・業務判断・契約締結等は、お客様の責任において行うものとします。
お客様がAIの出力に基づき行った行為により生じた損害について、当社は法令で定める場合を除き責任を負いません。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
当社、他の利用者、第三者の権利を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
本サービスを通じて取得した情報の不正利用・第三者への開示
同一アカウントを第三者と共有する行為（特段の合意がある場合を除く）
その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（契約解除・サービス停止）

お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの提供を継続することが困難と当社が判断した場合、当社は事前の通知なくお客様の契約を解除し、または本サービスの提供を停止することがあります。

第10条（中途解約）

AI導入顧問は最低契約期間6か月です。更新・解約・支払条件は、AI導入顧問の料金・契約条件と個別契約書面をご確認ください。以下の一般的な月額解約条件だけで最低契約期間を短縮するものではありません。

月額制の本サービスについて、お客様は当月末日までにお申し出いただくことで、翌月以降の契約を解約できます。
すでに支払い済みの料金は、法令で定める場合、および当社が個別のサービスにおいて明示した返金保証（例: 営業ロープレAIの初月返金保証）に該当する場合を除き、返金しません。

第11条（責任の制限）

当社が本サービスに関してお客様に対し損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、損害発生の直近12か月間にお客様が当社に支払った本サービスの料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法（本ページへの掲載・メール通知等）でお客様に告知した時点から効力を生じます。

第13条（準拠法・合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（ホームページ作成（5ページ）の提供・解約後の取扱い）

「ホームページ作成（5ページ）」（ライト月額5,500円、スタンダード月額11,000円、プレミアム月額16,500円。すべて税込・初期費用0円・5ページ制作）について、次のとおり定めます。

初期費用は0円、最低契約期間はありません。いつでも解約できます。
違約金・解約手数料は一切いただきません。リース契約ではなく、信販会社も入りません。
ページの制作、写真および文章の用意、公開の維持を当社が行います。
修正のご依頼は、公開までに3回まで、公開後は月1回までを目安に承ります。
解約された場合、当社はお客様のホームページを削除し、公開を終了します。 解約のお申し出をいただいた月の末日をもって公開を停止し、その後、当社が管理するサーバーから当該ページのデータを削除します。 削除後はページを閲覧できなくなり、復元もできません。
ページのURL（インターネット上の住所）は当社が用意し、当社が管理します。 解約後、当該URLは無効となり、お客様に引き継ぐことはできません。
お客様が独自のドメイン（お店専用のURL）をお持ちで、それを使用された場合、そのドメインはお客様に帰属し、解約後もお客様のものです。
ページの内容（お店の名前、紹介文、写真など、お客様に由来する情報）はお客様のものです。解約時にご希望があれば、当社は制作したページのデータ一式を1回に限り無償でお渡しします。

本ページの新料金・プランの案内によって、既存の個別契約の条件を自動的に変更するものではありません。

第15条（お客様からお預かりする写真・原稿の権利）

お客様から写真・ロゴ・文章などの素材をご提供いただく場合、 お客様は、その素材を当社に提供し、ホームページに掲載する権利をお持ちであることを表明し、保証するものとします。

第三者が撮影した写真、他社のロゴ、他人が写っている写真などをご提供いただく場合は、あらかじめその方の許可を得てください。
ご提供いただいた素材に関して第三者との間に紛争が生じた場合、お客様の責任と費用で解決していただきます。
当社が用意する写真は、商用利用が許可された素材を使用します。当社が用意した素材の権利は当社または提供元に帰属し、ホームページ以外の用途に転用することはできません。
お客様がご提供された素材は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でのみ使用します。他のお客様の制作物や当社の宣伝に無断で使用することはありません。

第16条（コエピタのクチコミ依頼・返信代行）

月額料金は、クチコミ依頼代行5,500円、クチコミ返信代行8,800円、依頼＋返信セット12,100円です。すべて税込・初期費用0円です。
依頼代行は、実際のお客様に率直な感想をお願いする文面・案内方法の準備と運用支援です。依頼方法と対応範囲は開始前に確認します。
返信代行およびセットでは、お店からの依頼とGoogleビジネスプロフィールの管理者権限の付与に基づき、当社が返信文を作成・確認し、お店の名前で返信を投稿します。投稿前のお店による確認方法は開始時に相談します。返信は月20件まで、超過分は1件300円（税込）です。
口コミそのものを当社が作成・投稿することや、購入・評価の操作は行いません。実際のお客様による感想と、お店による返信を区別して扱います。

本ページの新料金・プランの案内によって、既存の個別契約の条件を自動的に変更するものではありません。

第17条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。本サービスの提供に必要な範囲でのみ使用し、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

第18条（反社会的勢力の排除）

お客様および当社は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）でないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証します。これに反することが判明した場合、相手方は催告なく直ちに本契約を解除でき、これにより生じた損害を賠償する義務を負いません。

第19条（効果の非保証）

当社は、ホームページの制作および公開を行いますが、 お問い合わせが増えること、来店が増えること、売上が上がること、検索結果の順位が上がることを、お約束するものではありません。 成果は、お店の業種、立地、季節、その他さまざまな要因によって変わります。

最終更新日: 2026-09-13