RUN WITH店舗・中小企業のAI導入支援

データの削除について

Data Deletion Instructions

ランウィズ（運営: 合同会社オート・エース）は、お客様および当社のSNSアカウントに関して取得したデータの削除のご請求を、いつでもお受けしています。費用はかかりません。

1. 削除をご希望の場合

下記のいずれかの方法でご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則30日以内に削除し、完了をご連絡します。

ご連絡の際は、削除の対象を特定するため、次の情報をお知らせください。

  • お名前（または屋号）
  • ご連絡先（メールアドレス）
  • 削除を希望されるデータの内容（例: 無料診断で入力したお店の名前、お問い合わせの履歴 など）

2. Facebook・Instagram をご利用の方へ

当社は、Facebook および Instagram の公式アカウントの運用にあたり、Meta Platforms, Inc. が提供する API を利用しています。当社が Meta 経由で取得したデータについても、上記と同じ方法で削除をご請求いただけます。

また、Meta 上のアプリ連携そのものを解除される場合は、Facebook の「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」から、当社アプリへのアクセス権を削除していただくこともできます。

3. 当社が保有していないもの

当社は、お客様の Facebook・Instagram のパスワードを取得しません。また、公開されていない投稿・ダイレクトメッセージの内容を取得・保存することもありません。

4. 削除できない場合

法令により保存が義務付けられている記録（例: 取引に関する帳簿・請求記録）については、法定の保存期間が経過するまで削除できません。この場合はその旨と保存期間をご連絡します。

5. 関連するページ

Data Deletion Instructions (English)

Runwith (operated by Auto Ace LLC) accepts data deletion requests at any time, free of charge.

To request deletion of your data, please contact us by email at support@runwith-ai.com with the subject line "Data Deletion Request", or use our contact form.

Please include your name (or business name), your email address, and a description of the data you wish to have deleted. We will verify your identity and delete the data within 30 days, and notify you once completed.

We use the Meta Platforms APIs to operate our official Facebook and Instagram accounts. Data obtained through Meta can be deleted using the same process. You may also revoke our app's access directly from Facebook under Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites.

We do not collect or store your Facebook or Instagram passwords, non-public posts, or direct messages.

Records that we are legally required to retain (such as transaction and invoicing records) cannot be deleted until the statutory retention period has expired. We will inform you if this applies.

最終更新日: 2026-08-14

個人情報全般の取扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

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